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[判断题]

当项目需要变更时,应第一时间和关键干系人同步变动,并开展进一步沟通()

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第1题
有很多沟通的方法,下列哪种情况适合“面对面” 的沟通()

A.鼓励团队成员的创新思维时

B.提供一个关键项目决策的永久记录时

C.针对一个团队成员的负面行为时

D.询问关键干系人信息时

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第2题
有很多沟通的方法, 下列哪种情况适合“面对面” 的沟通()

A.提供一个关键项目决策的永久记录时

B.需要和一个团队成员解决其负面行为时

C.鼓励团队成员的创新思维时

D.询问关键干系人信息时

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第3题
一家公司传统的项目实施方法是预测型的,为了适应商业环境的快速变化,公司希望推广敏捷方法,PMO正在公司现行的项目管理体系框架下尝试一种适应型的方法,一个项目经理的下一个项目被要求使用这种适应型的方法。项目经理得知,之前釆用适应型方法的项目都失败了,在这种情况下项目经理应该怎么做()。

A.访谈关键干系人了解所有顾虑,准备制定沟通管理计划

B.向PMO提交建议,现在的时机并不适合使用适应型的工具

C.提交变更请求给指导委员会以获得对新项目框架的批准

D.引入第三方组织参与开发和实施针对自己项目的混合框架

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第4题
作业人员、监护人员等现场关键人员变更时,应经过()的审批

A.项目领导

B.批准人

C.批准人和申请人

D.申请人

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第5题
在项目开始时,项目经理发现团队成员和关键干系人对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见,项目经理接下来该怎么做()

A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人

B.将问题上报给高级管理层,并请求他们的支持

C.在问题日志中记录问题,并继续执行项目

D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会

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第6题
一个关键的项目干系人已经开始将所有的问题和主要需求上报给项目发起人。项目经理对团队没有收到这个干系人的直接沟通感到担忧。项目经理应该采取哪两个行动来改善与干系人的关系()。

A.安排与关键干系人的定期会议,以提供最新信息并接受反馈

B.分享每周的状态报告,包括关于项目和团队表现的详细信息

C.提交绩效报告和任务分配,让干系人了解情况

D.促进一个适应性的和透明的环境,使团队能够轻松地与干系人沟通

E.为团队提供情商和状态报告技巧方面的培训

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第7题
当第一次加入客户支持群时,你应该()

A.发红包

B.将个人群备注修改为 姓名_岗位_Agora

C.问候群内成员,介绍自己是谁

D.向 Owner 或 移交前的 Owner 了解群内谁是关键干系人,并做好备注

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第8题
自认为与项目有关的人是关键干系人()
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第9题
项目信息已经根据沟通计划分发。一些项目可交付成果发生了些变更。这些变更已经遵循变更控制计划
。一个项目干系人非常惊讶于发生在可交付成果上的已公布的变更。所有的项目干系人都已经接受到关于此变更的公告。项目经理应该做什么?()

A.分析为什么这个项目干系人没有接受到通知,告诉他公告是何时发布的

B.检查沟通计划分析为什么这个项目关系人不了解他的职责

C.检查项目沟通计划,如果有必要进行修订

D.在下次指导会上说明此情况避免其它人错过已经公布的变更

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第10题
关于《停工通知书》和《复工通知书》,正确说法是()
A.项目实施过程中出现非商务原因的项目停滞,需出具《停工通知书》B.非巨鼎方原因项目暂停或呆滞时,项目经理需以正式的邮件发送给外部干系人(一定包括合同验收方),说明本次离场的原因、下次复工的条件等。对于项目多次呆滞等严重情况,需输出《停工通知书》(含我方盖章签字)邮寄至外部干系人C.项目复工时,项目经理需以邮件方式发送《复工通知书》至外部干系人D.项目暂停时需要出具《复工通知书》
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第11题
客户请求对项目添加三个新功能,并批准后续的变更请求。下一步应该怎么做()

A.咨询干系人登记册中的所有项目干系人,确认获得一致同意

B.实施变更

C.修订项目章程

D.确保所有项目团队成员批准变更

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