题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下回复用语正确的是（）
A.同学您好，小之也不了解呢
B.同学您好，请问有什么可以帮您
C.同学您好，给您联系方式自行询问一下
D.同学抱歉，这件事不在学校管理范围
答案
B、同学您好，请问有什么可以帮您
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.同学您好，小之也不了解呢
B.同学您好，请问有什么可以帮您
C.同学您好，给您联系方式自行询问一下
D.同学抱歉，这件事不在学校管理范围
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B、同学您好，请问有什么可以帮您
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B、客户提出建议：感谢您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持！
C、超过18小时回复客户：很抱歉让您久等了，给您造成不便，请您谅解接着回复客户留言
D、客户留言问题无法及时解决，需要时间处理再回复：对不起，您所咨询的信息，系统暂无记录，我们会记录问题并跟踪处理，及时给您回复若24小时内您还未收到回复提醒，请您点击【公共信息】→“客户
A.2020年，苏宁快递祝您新春快乐，阖家幸福，万事如意
B.祝您新春快乐，万事如意
C.您好！祝您新年快乐，希望这份春节的快递能让您感受到冬天的温暖
D.你的快递，走啦
A.欢迎语：您好，欢迎来到无锡融创乐园/雪世界/水世界/海世界
B.祝愿语：祝您游玩愉快
C.征询语：请问有什么可以帮您
D.提示语：请小心台阶/请小心脚下/请小心雨天路滑
A.使用标准用语您好，（品牌名+员工姓名）很高兴为您服务
B.在接电话的时候应尽量使用普通话
C.店铺之间调货或沟通事情，语调要平和，热心积极帮对方处理
D.可以使用店铺电话与其他店铺同事聊天
