题目内容
（请给出正确答案）
A.客户下单时某款商品订太多，确认收货后想退部分货，拍档小齐答应客户可以退
B.客户收货后，发现商品有破损，拍档小娄协助客户在线申请售后处理
C.拍档小杨答应客户平台订的货如果到过期未销售完，可以退货
D.客户某款商品已售空，在平台下单，拍档小李答应客户，让正常下单，我可以催仓库下午14：00就给客户把货送到
答案
ACD
解析：参考解析：客户下单时某款商品订太多确认收货后想退部分货拍档小齐答应客户可以退；拍档小杨答应客户平台订的货如果到过期未销售完可以退货；客户某款商品已售空在平台下单拍档小李答应客户让正常下单我可以催仓库下午1400就给客户把货送到。
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A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
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D.以上说法全部正确
A.沟通超过30分钟仍未与客户达成一致解决方案
B.客户要求超出处理权限或公司服务范围（含恶意投诉、恶意索赔、强烈要求间接赔偿等）
C.经工单处理员与客户沟通，客户有内部升级投诉倾向
D.客户态度强烈不满或明确要求上级/管理层回复
A.融资租赁的基本形式包括直接租赁、杠杆租赁和售后回租
B.杠杆租赁是有贷款者参与的一种租赁形式
C.售后回租是有贷款者参与的一种租赁形式
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A.未安装支持7天无理由退货，需客户承担运费寄回厂家仓库
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B.直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品运营同学，让他们关注店铺的产品质量
C.联系这些顾客，了解产品是质量问题还是使用方法错误导致的问题，然后把问题反馈给运营或者产品
D.联系这些顾客，每人退10元钱，让顾客修改评价
A.充电器在维修期内出现性能问题的售后方式是以换代修
B.充电器的售后方式仅为维修
C.充电器以换代修后重置三包期
D.手机标配充电器可以去网点售后
A.“图灵奖”是为奖励那些对计算机科学研究与推动计算机技术发展有卓越贡献的杰出科学家而设立的
B.图灵最早提出关于机器思维的问题，被称为“人工智能之父”
C.图灵是著名的数学家、逻辑学家、密码学家，被称为“计算机科学之父”
D.图灵创立了二进制
