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更多“重大投诉指情节极其严重、客户要求在短时间内回复的投诉，或监管…”相关的问题
A.3人以上的群访群诉
B.5人以上的群访群诉
C.客户采取过激行为的投诉
D.涉案金额达 20 万元以上的投诉
E.客户反映至总公司、保监会、保监局、新闻媒体、行业协会、消费者协会等上级机构或社会监督机构的投诉及其它未列明的重大投诉等
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.投诉处理后发生的二次重复投诉
B.因产品或服务涉及五户及以上、十户以下的客户集体投诉
C.已经引发法律诉讼或聚众游行，造成公司形象严重受损的有效投诉
D.涉及经济赔偿或造成经济损失金额在10万元以上的客户投诉
A.投诉级别：严重；紧急程度：紧急
B.投诉级别：重大；紧急程度：紧急
C.发起工单选择细分渠道+风控+备注
A.项目负责人为注册建筑师、勘察设计注册工程师的，责令停止执业2年
B.造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册
C.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任
D.处单位罚款数额5％以上10％以下的罚款
A.项目经理应秉承工匠精神，精益求精改善流程和方法、优化资源，不断提升质量和效率，提升服务水平
B.客户要求的交付时间极其紧迫，为保证交付质量，项目经理不应承接该项目
C.目前机器翻译质量整体距人工翻译质量差距较大，不应应用于实际项目中，以防出现项目风险
D.如果收到客户投诉，为了不损害ECI利益，项目经理应先与客户私下沟通处理
E.在项目管理工作中，要严守公司和客户的商业机密，不以任何原因和方式泄露公司和客户的商业机密
A.项目负责人为注册建筑师、勘察设计注册工程师的，责令停止执业2年
B.造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册
C.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任
D.处单位罚款数额5％以上10％以下的罚款
A.项目负责人为注册建筑师、勘察设计注册工程师的，责令停止执业2年
B.造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册
C.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任
D.处单位罚款数额5％以上10％以下的罚款
