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第1题
站点A在站点指数考评中,投诉率为小于0.03%且7天出库率>=97%；入库及时率>=97%；临时关闭天数<=1；网点服务指标此项得分多少（）
A.50分
B.10分
C.0分
D.15分
第3题
延误的申报时效错误的是（）
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内
B.驿站等入库扫描以入库之日起 5个 日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内
D.驿站等出库扫描以入库之日起 5个 日历日内
第4题
新站点指数政策中，以下说法错误的是（）
A.7天出库率：最近30天（[T-35,T-6]）的入库订单在其入库后7个自然日内（含入库当日）出库的订单占比。*T为统计日
B.入库及时率：最近30天所有入库订单中，（入库时间-物流详情签收时间）<2小时的订单占比
C.站点在5月份有2天入库单量为0，则临时关闭天数不达标
D.站点5月站点指数为90分，接入1家快递公司且日均出库单量为100以上，当月不享有激励
第5题
小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元,并于6月15日在消费时发现一张假币,小王立即去某银行网点提出查询申请,他提供了取款证明材料及假币实物,银行予以受理,当日该银行将询结果告知小王,该假币不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《假币收缴凭证》,并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有（）
A.小王提出申请超过申请时效银行不应受理该申请
B.小王提出查询申请未提供有效身份证件
C.银行未告知小王再查询申请的时效
D.银行未向小王出具《人民币冠宇号码查询结果通知书》
第9题
尾箱出入库时描述正确的是()。
A.尾箱出入日间库不需进行交接登记
B.尾箱出库时，领箱人与交存人不是同一人时，必须经分管行长审批
C.网点不当班柜员的尾箱必须出库，由管库员确认无误后，入日间库保管
D.尾箱出入日间库必须登记“尾箱出入库登记簿”。
