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更多“用户来电表示秒秒通交易未到账，经查询杉德系统应答为空白，建议…”相关的问题
第1题
用户来电表示刷卡未到账，经后台查询用户的提现记录的状态是需出款状态，这时客服的回复口径正确的是（）
A.建议用户更改绑定的银行卡上
B.告知用户3个工作日到账
C.告知用户更改之后的1个工作日到账
D.告知用户加QQ询问
第4题
用户来电表示自己昨天的交易今天工作日早上就补拍了，为什么还没有到账（）
A.告知用户补拍后系统审核通过后最晚T1工作日处理到账
B.告知用户联系QQ处理到账
C.告知用户照片过后3个工作日到账
D.登记工单反馈
第5题
用户来电反馈充值未到账，以下说法正确的是（）
A.通过支付系统查询用户的订单，发现订单状态是等待中，可以建议用户查看是否在可币余额内
B.若是用户玩的游戏是单机游戏，需要通过帐号系统查询用户帐号是否有可币余额
C.充值未到账的问题均需要用户自行联系游戏方处理
D.单机游戏充值未到账需要通过支付系统查询，网络游戏充值未到账需要通过帐号系统查询是否充值成可币
第8题
用户来电反映腾讯王卡用户参与充值送腾讯视频VIP会员权益因未到账影响用户使用，如果不做赔偿处理，会通过10015进行投诉，客服代表应生成（）工单处理
A.后台工单
B.二线工单
C.无需下单
第11题
买卖单申请佣金秒结的条件是（）
A.佣金财务已确认到账，查档完成定金条款已生效，店长审批额度（对于敞口合同店长可以拒绝申请秒结或降低秒结额度）；最快可实现单日签约当日结佣
B.佣金财务已确认到账，中介费全额收取后，店长审批额度（对于敞口合同店长可以拒绝申请秒结或降低秒结额度）；最快可实现单日签约当日结佣
C.佣金财务已确认到账，房子交易过户后，店长审批额度（对于敞口合同店长可以拒绝申请秒结或降低秒结额度）；最快可实现单日签约当日结佣
D.佣金财务已确认到账，甲乙双方达成交易后，店长审批额度（对于敞口合同店长可以拒绝申请秒结或降低秒结额度）；最快可实现单日签约当日结佣
