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（请给出正确答案）
[多选题]
客户可以在哪些渠道查看问题件（）
A.泰康人寿官微
B.泰生活APP
C.泰家园APP
D.泰行销
答案
泰康人寿官微泰生活APP
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A.事件分析，选择订单事件，按照用户属性【广告系列来源】查看数据
B.漏斗分析，将漏斗的第一步创建为 Web 浏览页面，按照【广告系列来源】查看漏斗
C.归因分析，将目标转化事件选择订单事件，待归因事件选择web浏览页面，按照广告系列来源分组查看数据
A.向客户李明表示客户可以自行找渠道使用金融产品解决购房首付
B.向客户李明表示客户可以自行找渠道伪造证件骗取贷款或二套变首套解决首付问题
C.向客户李明表示可以找自己的家人借点钱
D.建议客户李明看便宜一点的楼盘
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
A.产品：对客户反馈的问题做好记录，定期跟踪
B.物流：及时点出库，定期查看物流揽件信息，对物流异常的及时处理
C.服务：聊天过程中始终保持好的服务态度，对个别情绪激动的客户及时反馈主管协商解决事项
D.评价是言论自由的，一般很难去改变
A.品牌希望看到双11期间老客最近一次的购买时间和复购周期
B.品牌在双11期间进行潜客蓄水和拉新，想要在大促结束后查看双11期间的新老客占比是否达到预期
C.品牌希望看到上周活动期间对品牌有过高频浏览并成交的人群特征
D.双11之后，品牌通过触点分布来评估各渠道推广是否达到预期
A.签字规范
B.派件时需提醒客户当面验货
C.与客户建立多方向沟通渠道，提升客户满意度，以良好的服务水平赢得客户的认可
D.当班次将非本人签收的快件，逐个联系客户核实是否签收
E.熟悉的客户可以按照客户资源放置第三方，后续不用与客户核实签收情况
