题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
到达目的地时,应该对乘客说哪两句标准话术()
A.感谢使用礼橙专车,请您带好随身物品
B.感谢使用礼橙专车
C.慢走哦,再见
D.下车注意安全
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.感谢使用礼橙专车,请您带好随身物品
B.感谢使用礼橙专车
C.慢走哦,再见
D.下车注意安全
AB
A.导航偏离/异常
B.导航路线不满意
C.定位偏差/搜索不到
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜
A.准时到就可以了
B.稍微迟一点也没问题
C.提前联系好乘客,提前十分钟到达目的地
D.预约单只有一次申诉机会,去接乘客之前应该提前收车预留好充足的时间赶过去!避免因堵车或派单过远无法按时到达
A.订单结束以后,在订单里,报备,说明原因
B.发现绕路了,快到达目的地以后,提前给乘客结束计费,送到目的地了
C.在订单结束以后,立刻给客服打电话告知多收费用了,把多收的钱退还给乘客