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[判断题]

保单签收回执后,代理人提醒客户接听回访电话,并告知客户都回答是就可以()

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第1题
电子保单效力等同于纸质保单,客户在签收电子回执时就要阅读电子保单,AI视频回访前是否要再次提醒客户()
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第2题
关于回执、回访,描述不正确的是()

A.收到电子保单后可以通过官微签收回执

B.签收回执时可选择回访方式

C.回访只有人工电话回访的方式

D.如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访

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第3题
以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第4题
保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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第5题
回访中,客户纸质保单、电子保单均未收到,处理方式是()

A.签收回执,继续回访

B.告知会安排工作人员联系,中断回访

C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访

D.未签回执,中断回访

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第6题
回访中,客户纸质保单、电子保单均未收到,处理方式是()

A.签收回执,继续回访

B.告知会安排工作人员联系,中断回访

C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访

D.签回执,中断回访

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第7题
AI视频回访的时效要求()

A.保单回执签收后T+1

B.保单回执签收后T+2

C.保单回执签收后T+3

D.保单回执签收后T+4

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第8题
关于保单承保当月计佣发佣的规则,表述正确的是()

A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同

B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)

D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)

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第9题
例:10月10日(含)前承保的保单(15日前客户签收回执,月末回访成功,剔除犹退保单),将在11月5日提前为您发放首期佣金。对吗()
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第10题
客户李先生于2019年11月20日15:签收保单纸质回执,那么此保单的微回访链接的推送时间为()失效时间为

A.11月20日 9:00 11月21日24:00

B.11月21日 9:00 11月22日24:00

C.11月20日10:52 11月21日24:00

D.11月21日10:52 11月22日24:00

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第11题
回访问题件犹豫期是从客户签收回执次日零时起开始算起,回执录入后回访系统才可进行回访()
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