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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于回执、回访,描述不正确的是()

A.收到电子保单后可以通过官微签收回执

B.签收回执时可选择回访方式

C.回访只有人工电话回访的方式

D.如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访

答案
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C、回访只有人工电话回访的方式

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第1题
以下关于电子回访不正确的是()

A.签署电子回执后可直接进行电子回访

B.电子回访和电话回访是并行的,随时可进行

C.电子回访操作时,手机验证码、人脸识别、OCR都需认证

D.电子回访资料可作为电子档案,永久保存

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第2题
东方红2号可指定第二投保人,以下描述正确的是()

A.投保时即可指定

B.在保单生效后即可申请办理

C.在保单生效、签署回执并完成新契约回访后可申请办理

D.保单生效一年后即可申请办理

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第3题
以下关于解约人员佣金计发规则说法正确的是()

A.保单回执核销、客户回访完成时间在公司解约审核完成前,应由财务管理中心进行转账支付

B.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,不计发佣金

C.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,由财务管理中心进行转账支付

D.无论保单回执核销、客户回访完成时间是否晚于公司解约审核完成时间,均不计发佣金

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第4题
关于新契约保单视频回访,以下说法正确的是()

A.回执签收当天才能连接

B.回执签收日起3天内均可连接

C.在线时间为8:00-22:00

D.在线时间为8:00-12:00,14:00-18:00

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第5题
以下关于顶展产品升级后二次营销中的回眸,描述不正确的是()

A.浏览过顶展广告的买家,在7天之内,有60%会再次回到alibaba进行二次浏览

B.买家再次回访的页面有首焦banner第一帧

C.买家再次回访的页面有猜你喜欢

D.7天之内,这类买家平均回访的次数为2-3次

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第6题
关于线上服务,描述不正确的是()

A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保

B.通过pro-A投保,无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保

C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单

D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执

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第7题
关于师傅回访任务描述不正确的是()

A.徒弟有过首次带看后的客户,5天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务

B.徒弟有过首次带看后的客户,7天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务

C.徒弟二次带看的客源是师傅通过回访任务拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话,算一次师傅回访任务完成

D.累计完成3次任务结束,即徒弟再发生无二看的客户,不再收到回访任务

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第8题
关于师傅邀约/回访客户拨打电话的描述不正确的是()

A.师傅拨打过的邀约/回访任务,邀约/回访任务状态为邀约失败,徒弟产生带看,也不能算做邀约任务完成

B.邀约成功后,如未产生带看,同一客户还可以重新再次打电话

C.邀约任务完成前,师傅拨打电话的次数不限制

D.同一个客户,师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后,不能再打电话

E.同一个客户,师傅可以完成多次邀约任务

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第9题
关于保单承保当月计佣发佣的规则,表述正确的是()

A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同

B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)

D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)

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第10题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第11题
回访时间是()

A.核销回执当天

B.核销回执次日

C.核销回执第三天

D.核销回执第四天

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