题目内容
（请给出正确答案）
A.可以说学习中心人次、开班量、所开年级和科目
B.禁止说不知道，不了解，应该有，应该没有，这事你应该去找我们的领导，找我们没用等类似的话语和躲避不接待
C.与竞品、友商相关的问题原则上一律不予回复，不发表任何看法与观点。话术：非常抱歉，对于友商的问题，不是很清楚，不好给予评论
D.所有媒体问询与采访一律由集团媒体公关部负责，未经媒体公关部批准，任何人不得私自接受媒体采访，发表相关言论。但需注意接待礼仪，使用礼貌用语
答案
BCD
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A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
下列属于被动收集房源信息的方式是了()。
A.门店接待
B.媒体获取
C.住宅小区获取
D.联系有关单位
A.礼貌接待，尽量将媒体引导到安静的、私密的区域，并请来值班经理（或店长）接待媒体
B.值班经理（或店长）耐心倾听媒体的问题，比照普通用户的咨询或投诉，诚实解答，按照统一的知识库或口径，站在用户角度回答问题，尽量当场解决问题，问题解决后，对媒体的批评建议表示感谢
C.如媒体的问题营业厅当时不能解决，应坦诚相告，并向媒体承诺尽快答复，尽量打消其顾虑
D.如媒体进行正常的业务咨询或投诉，礼貌应答，耐心倾听媒体的问题，建议媒体拨打当地的客服电话
按照《党政机关国内公务接待管理规定》，关于国内公务接待，下列说法不正确的是：
A.接待对象应当按照规定标准自行用餐
B.确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次
C.接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过4人
D.接待对象超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一
