题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在媒体突然进店采访的情况下，以下哪种做法是妥善解决问题的正确行为（）
A.礼貌接待
B.核实媒体身份
C.肆意接受采访
D.联系相关负责人
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.核实媒体身份
C.肆意接受采访
D.联系相关负责人
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A.主动敬礼、问好
B.应请其出示证件并予以登记，同时立即通知服务中心积极跟进配合
C.媒体人员会进入小区进行拍摄且未提前告知服务中心，为保障小区隐私可不予以放行
D.相关政府部门属便衣执法，门岗无需理会可直接放行
A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
A.公司董事长在接受采访时提前告知媒体当年的经营业绩
B.未在指定媒体上披露的信息，不得在各种媒体对外宣传
C.公司员工利用职务便利将公司机密信息向他人透露并建议他人买卖公司股票
D.公司员工在微信朋友圈发布公司即将战略收购下游公司的重磅消息
A.对不起，我们公司有规定，任何人不得接受媒体采访
B.躲闪遮挡镜头
C.请问您是哪个单位什么栏目您的职务姓名联系方式您有什么采访需求吗
D.要求出示记者证
A.万科对外信息披露采用新闻发言人制度，非新闻发言人不得以个人名义披露公司信息
B.涉及到万科集团信息披露及采访，须联系城市公司新闻发言人，不可随意对外披露信息
C.涉及到项目信息披露及采访，在销售手册范围以外一律以城市公司口径为准，媒体采访须联系城市公司新闻发言人
D.紧急情况下，可以不经过公司批准先紧急对外输出
A.引导媒体至恰当场所，配合网点负责人进行解释说明，澄清事实
B.遮挡镜头，果断拒绝采访并将记者推出网点
C.第一时间通知网点负责人，向上级服务突发事件应急处理机构汇报
D.统一口径对外发布信息
A.严重违纪行为
B.重大违纪行为
C.一般违纪行为
A.除了新闻发言人和董事长外，其他未经培训的人员不能接受采访
B.在重大活动现场，新闻发言人可以随机邀请粉丝接受采访
C.标准话术只是参考，面对媒体提问，发言人可以随机应变
D.公司的市场经理，可以担任统一的对外新闻发言人
A.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是建议小王去其他店铺看一看
C.客服详细询问后，没有合适的尺码，立即推荐的替代款，相似款的裤子。
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品，引导顾客一起购买
