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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

和积分包括消费积分和回馈积分2部分（）

答案

是

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第1题

关于和积分，描述正确的是（）

A.月度话费消费产生的基础积分=话费账单实际已支付的金额（元）× 回馈系数

B.话费账单实际已支付的金额，应剔除优惠及赠送的话费金额

C.客户享受积分倍享回馈需开通积分倍享合约。未开通积分倍享合约的客户，回馈系数统一为1

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第2题

积分介绍正确的为（）

A.有效期36个月，到期自动清零

B.需要主动定制（发送短信 ktjf 发送至10086）

C.优先扣减客户促销回馈积分（先到期的先扣减）

D.由消费积分与促销回馈积分两部分组成

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第3题

非全球通客户开通积分倍享合约后，回馈系数按网龄递增，封顶值为（）

A.2

B.3

C.4

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第4题

积分回馈服务是指为鼓励客户消费行为和提升收益（）

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第5题

销售折扣是公司为促进销售而在规定的资费标准基础上给予代理商或用户的优惠，包括（）。

A.各类现金折扣

B.商业折扣

C.销售折让

D.积分回馈

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第6题

双币种卡是人民币和美元两个账户。2美元一个积分，但是非美元消费转美元有1.5%手续费（）

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第7题

优惠积分按实付款部分进行计算，使用积分抵扣消费部分不参与积分发放计算（）

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第8题

持卡人在万事达网络的消费都有积分，在银联网络的消费部分有积分（）

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第9题

客房消费1元可以获取多少积分（）

A.1积分

B.2积分

C.3积分

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第10题

三星客户每消费1元钱可得多少积分（）

A.1积分

B.2积分

C.2.5积分

D.3积分

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第11题

客户通过积分消费付款的怎么退款（）

A.允许部分金额退款

B.不能退款

C.只能全额退款且积分原路扣减

D.客户积分不足时也可以进行全额退款

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