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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通过积分消费付款的怎么退款()

A.允许部分金额退款

B.不能退款

C.只能全额退款且积分原路扣减

D.客户积分不足时也可以进行全额退款

答案
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C、只能全额退款且积分原路扣减

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第1题
客户付款成功后收银员怎么收到通知()

A.云打印机自动打印小票

B.云喇叭收款提醒

C.积分通系统弹窗提醒

D.无从得知

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第2题
系统无法年费在线调整,怎么帮客户调整年费()

A.交易支持-息费服务-91承诺消费免年费

B.交易支持-息费服务-92积分兑换年费

C.交易支持-息费服务-积分兑换年费-系统申请

D.交易支持-息费服务-消费免年费-系统申请

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第3题
如顾客需退货试,符合门店退货标准,应退回原商品,退款时间在买单付款成功时间24小时内,商户通过原路办理退款,并原路退回用户支付金额(如消费券还在有效期内将自动退回卡包,在券有效期内可继续使用)。如退款时间超过24小时,则需商户通过线下办理退款,退还用户支付()
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第4题
按照目前的系统功能,对于客户通过工银二维码或工银e生活享受我行消费立减优惠的,如后续全额退款或部分退款,客户或商户可按照退货商品总额发起退款交易,操作与普通消费退货一致()
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第5题
客户通过哪些消费方式可以获取积分()

A.微信

B.支付宝

C.银行卡

D.现金

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第6题
实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第7题
实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。()
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第8题
客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?
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第9题
客户:退货已经寄回去了,运费10元,怎么退给我 客服:宝宝您的zfb多少呢,这边登记帮您退款 客户

A.A.对

B.B.错

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第10题
我是字节员工,想知道如何查看客户的退款进度,应该在MMM系统中怎么查看()

A.结算——退款申请管理——详情

B.结算——增值退款挽回

C.结算——资金到款查询

D.财务——退款记录——详情

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第11题
如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99元,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?
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