题目内容
（请给出正确答案）
A.18点前投诉2小时内解决，18点后投诉次日10点前解决
B.18点前投诉4小时内解决，18点后投诉次日12点前解决
C.18点前投诉当日24点前解决，18点后投诉次日12点前解决
D.18点前投诉当日24点前解决，18点后投诉次日10点前解决
答案
18点前投诉当日24点前解决18点后投诉次日12点前解决
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B.开户、基础审核、素材审核、推广链接审核的承诺时效均为24小时
C.审核时间：工作日：9点-22点，非工作日：9点-18点(包括春节、周末等)
D.如希望当天响应，建议提交时间：工作日：17点前，非工作日：12点前
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
A.311批次/早批次到货12:00之前派送，晚班次当天2359点前派送
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