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更多“在“现在短租”还车时，若用户用车时长（还车时间-取车时间）小…”相关的问题
第5题
送车单，送车完毕钟内用户表示油表掉油厉害，应该如何为用户解决问题（）
A.告知用户送车已经完毕无法操作，直接致电客服即可
B.告知用户送车已经完毕无法操作，还车同事会处理，用户正常用车即可
C.告知用户拍摄仪表盘相片，还车时提供给收车同事，同事会进行处理
D.告知用户还车时会为其按照正常油量计算减免费用
第9题
若客户在用车过程中被剐蹭,且还车回来时向内外勤提供了事故证明等材料,那么内外勤需要做哪几件事（）
A.收取事故证明等纸质材料
B.拍摄所收取的纸质材料
C.拍摄照片存档在手机上即可，无需上传至APP
D.填写《理赔资料交接表》
第10题
超时释放车辆是指：在钟计费时间后，如果客户无取车动作（开门操作）系统将自动结算释放车辆，只收取时间费用，其他费用归零；如果用户选择异地还车，系统会自动改回原网点；客户从预订车辆到自动释放车辆共计有钟免费+钟收费时长（）
第11题
用户来电表示网点车位满，去到另一个网点还车成功，要求减免从第一个网点到第二个网点耽误的时长费用16.85元，节点应选（）
A.PP提示无车位/认可更换网点
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.取车问题/找不到网点/找到网点
D.还车问题/提示不在网点中/核实可还
