题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物流社区团购活动结束后，遇到需要给顾客退款的，团长要提供“顾客手机号（订单号）+退货商品名称+价格”，发送到团长小程序退款对接群（）
答案
是
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A.顾客入座后出示团购验证码，服务员抄写好验证码，至收银台验证并下单
B.服务员提示顾客参与团购评价可免费兑换礼品或礼品券
C.告知值班管理组，由管理组进行顾客满意度回访
D.管理组回访查看好评后兑换活动礼物或礼券：您好，我是今天的值班经理，团购评价后可以兑换礼品，您看需要哪个礼品呢
E.记录顾客意见，改善行动计划
F.团购优惠力度大，区别对待
A.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，需要用户承担取件费10元寄回，用户认可
B.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账
C.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封)，支持无理由退货，系统安排苏宁取件，需支付8元取件费，同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日
D.直接在系统帮顾客提交退货申请，申请无理由退货，系统安排苏宁取件后，开始进入退款，银行卡到账3-5个工作日
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
