A.打包检查内容:确认菜品、备注、数量、搭配小菜、餐具
B.所有菜品15分钟内上齐
C.团购验券过程中可以暂时拿顾客手机到收银台扫码
D.迎宾带客离岗不能超过2分钟
A.帮忙找熟人找关系/团购/抵扣房等,返还回扣
B.经比较,客户希望购买竞品项目,置业顾问帮忙介绍熟人购买
C.计算房源价格,分析不同付款方式的优缺点,并推荐适合客户的贷款方式
D.如有更名政策,置业顾问帮客户在下房本前转卖
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点
B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务
A.一位银行的老顾客年中发员工福利,要买30瓶35ML香水,原价购买,不算团购
B.忠实顾客购买产品彩护香三类自用,每件产品两个,共计11件,首先R+报备等待审批,经过CS与ASM的审批通过,认定为非团购后,再向顾客出售
C.本地房地产商为了回馈自己客户,特意购买10支邂逅香水用于礼品用途,顾客正常交钱,不算团购
D.一个新客购买4800元的香奈儿产品,由于金额未超过1万元,不算团购
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
A.顾客入座后出示团购验证码,服务员抄写好验证码,至收银台验证并下单
B.服务员提示顾客参与团购评价可免费兑换礼品或礼品券
C.告知值班管理组,由管理组进行顾客满意度回访
D.管理组回访查看好评后兑换活动礼物或礼券:您好,我是今天的值班经理,团购评价后可以兑换礼品,您看需要哪个礼品呢
E.记录顾客意见,改善行动计划
F.团购优惠力度大,区别对待
A.告知顾客不可以,店内的音乐是有版权保护的,推荐他通过 Apple Music 下载音乐
B.告知顾客店内电脑的音乐受版权保护,推荐顾客使用第三方助手软件下载音乐
C.告知顾客可以拷贝,用数据线就可以传音乐进手机
D.告知顾客可以拷贝到他的 U 盘上,让顾客自己往手机上拷贝