题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当看见有客户在门店里转悠时，门店技师应该如何处理（）
A.不理会，跟我无关
B.主动上前问询引导，并向正在施工车辆车主解释下
C.报告店长，让店长主动沟通
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不理会，跟我无关
B.主动上前问询引导，并向正在施工车辆车主解释下
C.报告店长，让店长主动沟通
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A.置业顾问应按公司规定轮流站位，并始终保持1-2名置业顾问占位，进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员，如因故需轮空，需在群里提前报备
C.客户进门，观察客户是否有购房意向，如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人，或以任何方式冷落客户
A.告知前往营业厅查询
B.取消并告知我处可以申请退还费用
C.解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消，并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导
A.先不表态，会后与接口人分析这些指责背后的原因，寻找应对措施
B.帮助客户接口人解释，并替他给予回应
C.主动承担责任，并提出应对措施
D.声明这事是客户内部的问题，与我们项目组无关
