题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务工程师接到调度派单后应如何操作（）
A.按照调度系统里填的时间上门即可
B.接单后电话联系用户再次确认上门时间及地址
答案
B、接单后电话联系用户再次确认上门时间及地址
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.系统立即自动派单至下单的装维工程师
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D.不需要派发施工单
A.业主确认关闭、业主确认关闭
B.任务完成、业主确认关闭
C.复查合格、处理完成
D.派单、处理完成
A.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
B.点击待接收接单--选择日期时间段预约--服务完成--结单
C.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成
A.异常件处理平台采集要求再派
B.发起要求再派备注客户要求回复XXX
C.发起更改派件时间工单
D.发起信息不符工单
A.不用特殊处理,仲裁同学会继续处理
B.将仲裁工单改派至自己处,合并处理
C.将高危工单改派至仲裁同学处,由仲裁同学合并处理
D.直接完结高危工单
A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单
B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭
C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭
D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单
A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”
