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[多选题]
分支员工可以开展产品签约服务工作的资质要求()。
A.所有客户经理和投资顾问
B.拥有基金销售资格
C.拥有《证券投资咨询业务(投资顾问)》执业证书的投顾
D.通过《产品签约服务工作资格考试》
E.有两年以上的销售经验及良好的销售业绩,且无客户投诉
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A.所有客户经理和投资顾问
B.拥有基金销售资格
C.拥有《证券投资咨询业务(投资顾问)》执业证书的投顾
D.通过《产品签约服务工作资格考试》
E.有两年以上的销售经验及良好的销售业绩,且无客户投诉
A.员工上网体验差,多分支间传送资料非常慢
B.邮件发送、资料下载收到严重影响
C.员工抱怨网络环境,IT部门屡遭投诉,部门绩效受到影响
D.内网多台电脑中毒,直接影响工作业务的开展
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.可以委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中,可以以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户
D.可以通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬
A.产品定价以盈利为导向,追求最大利润
B.真正了解客户需要什么,按客户需求定制产品,按客户喜好提供服务
C.产品定价要合理,服务品质要保证、客户权益要保障,让客户真正感受到物有所值
D.按产品价值不同区别提供服务
A.员工可以催办领导,实现平等沟通
B.审批流程透明化,流程到哪一步一目了然
C.大幅缩短审批的周期,使得一线的营销活动可以正常进行
D.审批单可以分类,领导可以辨识紧急度