题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

可以顺利与客户建立关系的方法有哪些（）

A.答应客户第一次的报价

B.专业的业务能力

C.有熟悉的人介绍

D.客户的好口碑

答案

BCD

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第1题

对保险公司而言，把保险产品顺利销售给适合的客户至关重要。下列关于保险销售人员的说法中，正确的是()。①销售是保险经营的关键环节②保险公司实现收益的重要支柱③代表企业与客户建立良好关系④可以促进保险产品研发

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第2题

在进行社区营销时，可以（)。

A.利用装机后离开小区时开展楼道、小区粘贴宣传及入户派单

B.下楼时碰到邻居，递上名片及宣传物品

C.主动与小区物业公司、保安建立合作销售关系

D.仅为有意向的客户提供服务

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第3题

为使带钢顺利咬入和建立张力卷取卷取机各部分与轧机必须具有一定的（）关系。

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第4题

以下哪些属于公关方法（)

A.与媒体建立关系

B.政府游说

C.经销商的沟通

D.电视广告

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第5题

独立配送的运作方法是各个行为主体通过各种渠道分头与客户建立业务关系，各自单独组织配送活动。（)

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第6题

“供用电合同”是供电企业与客户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（）。

A.法律文书

B.方法

C.责任

D.内容

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第7题

分支机构有充分证据证明客户先前建立业务关系时存在假名、匿名的情况，应按以下顺序采取哪些措施。()①中止客户账户业务②开展客户身份重新识别工作③要求客户以真实身份重新开立账户④如客户拒绝，应全面终止客户业务关系。

A.②③①

B.②③④

C.①②③④

D.②①③④

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第8题

CRM平台（零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系？（)

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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第9题

对要求与我行建立业务关系客户身份进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，对办理一次性金融业务的客户可以实行简化流程。（)

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第10题

用什么样的心态与客户交往有助于建立长期关系？（)

A.“我是客户在万象城的体验导游”

B.“客户体验好就好”

C.“我怎样可以推客户买？”

D.“这会影响我这个月的销售嘛？”

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第11题

关于社会化客户服务内涵，说法正确的有（)。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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