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[多选题]
关于社会化客户服务内涵，说法正确的有（)。
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
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A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
C. 在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
A.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
B.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
C.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
D.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示
关于道德的基本内涵理解正确的是(是调整人与人之间、个人与集体和社会之间关系的行为规范的总和;由一定的经济基础所决定的，并且为其服务具有历史性，是发展的)。()
下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是()。
A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
B.金融机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险合同的受益人不是客户本人的，金融机构可以不对受益人的身份进行核对
D.金融机构不得为身份不明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力，满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费，无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景
A.属于提供设备和其他有形资产的特许权费，应在收到特许权费时确认收入
B.申请入会费和会员费只允许取得会籍，所有其他服务或商品都要另行收费的，应在款项收回不存在重大不确定性时确认收入
C.长期为客户提供重复的劳务收取的劳务费，应在相关劳务活动发生时确认收入
D.艺术表演、招待宴会和其他特殊活动的收费，应在相关活动发生时确认收入
A.法治以尊重和保障人权为核心
B.法治强调实质意义上的法律至上、权利保障的内涵
C.法治状态下，法律必须承认利益的多元化
D.实行法治表明公民的一切权利都由法律加以保障
A.政府业务合同出租
B.建立政府与私营企业对公共物品提供的伙伴关系
C.公共服务社会化
D.政府垄断公共事业
E.政府完全把公共事业交给社会办
