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[多选题]

对于客户来电调整征信,我行将在收到客户材料后的多久内反馈审核结果()

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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3天

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第1题
因客户个人原因(即:非我行系统原因、人为差错、年费)导致逾期的,原则上座席不得受理客户征信调整业务。若客户态度强烈,且存在投诉倾向的,座席可登记()
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第2题
根据我行个人征信管理办法规定,对于客户征信报告为瑕疵类的,下列说法错误的是()。

A.客户可以申请家庭农场贷款业务

B.客户可以申请商户保证贷款业务

C.客户可以作为商户保证贷款的保证人

D.客户不可以作为家庭农场贷款的保证人

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第3题
对于贷款申请经我行或公积金中心审批未通过,或通过审批但未能放款的客户,贷款调查岗将贷款资料退回贷款申请人,并将业务办理中获取的相关人员征信查询授权书原件和身份证复印件等资料比照我行个贷业务操作要求妥善保管,不得移交公积金中心等第三方()
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第4题
以下业务提示中,正确的是()

A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过

B.合约不签署日期,征信将发推广问题

C.向客户介绍线下MGM权益时,需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍

D.客户5月参与推荐,只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡,到7月底之前都可以抽奖

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第5题
《征信调整》工单催办:工单会于T+8天后发起自动催办,如客户致电催办,对于仍在处理中的工单,客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。()
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第6题
进入我行灰名单的客户,其征信不受影响()
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第7题
如果客户未在我行发生信贷业务(贷款或担保),要将()归还征信查询处

A.征信授权书

B.身份证复印件

C.贷款申请表

D.征信原件

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第8题
征信信息属于我行商业秘密和信息主体敏感信息,原则上不对社会公开,严禁向客户本人、其利害关系人和其他无关人员透露征信信息及其来源()
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第9题
征信信息属于我行商业秘密,应用与管理要严格按照我行保密要求执行。不得向()透露系统信息

A.客户本人

B.其利害关系人

C.其他与业务管理无关人员

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第10题
分行2020年2月24日下发《重要物品保管及资料预签要点提示(2020年版)》再次提示()为我行任何员工均不得保管事项。

A.所有客户签章的空白借款申请书禁止保管

B.客户签章的空白授权书禁止保管

C.未提交至征信查询岗的征信授权书

D.客户公司章程原件

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第11题
我行办理信用卡业务时,征信调查工作包()。

A.检查申请表所填内容的合理性

B.审核客户提供资信资料的合规性

C.审查客户信用记录

D.调查客户提供信息的真实性

E.综合评价客户资信状况

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