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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我行办理信用卡业务时，征信调查工作包（）。

A.检查申请表所填内容的合理性

B.审核客户提供资信资料的合规性

C.审查客户信用记录

D.调查客户提供信息的真实性

E.综合评价客户资信状况

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第1题

办理下列()业务时，我行个人征信系统查询用户可以向个人征信系统查询个人信用报告。

办理下列（)业务时，我行个人征信系统查询用户可以向个人征信系统查询个人信用报告。

A.办理个人贷款、贷记卡、准贷记卡申请

B.个人作为担保人的

C.对已发放的个人信贷业务进行贷后风险管理的

D.受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及其出资人信用状况的

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第2题

行应按照《总则》要求，尽职调查，结合客户征信.本行授信.客户经营状况等情况，合理划分客户风险等级，对于关注客户不得办理境外贷款业务。（)

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第3题

信用卡交叉销售的概念（)。

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题

办理信用卡现金存入业务时发生信用卡现金长款，该笔长款须划至()。

办理信用卡现金存入业务时发生信用卡现金长款，该笔长款须划至（)。

A、该信用卡

B、客户在我行开立的借记卡

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第5题

受益人申请办理国内信用证议付业务，客户部门应()。

受益人申请办理国内信用证议付业务，客户部门应（)。

A.重点调查相关贸易背景真实性

B.调查议付申请人资信

C.通过税务和保险查询电话或网上查询系统对商业发票和保险单据(如有)的真实性进行核查

D.通过人民银行征信系统对商业发票和保险单据(如有)的真实性进行核查

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第6题

中国移动和闪付业务于4月20日正式上线，办理时需要在我行银联品牌的借记卡或信用卡（含银联双标卡)基础上申请，且卡片为正常状态，不区分磁条卡和芯片卡。（)

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第7题

征信记录调整业务由总行信用卡中心（)发起。

A.银行卡差错处理部

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第8题

在信用卡授信业务各级营销调查、审核审批、催收清收等环节，如发生违规或不尽职行为，将按照我行相关问责管理办法进行责任追究。（)

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第9题

属于责任认定范围的信用卡不良账户的责任人主要来源：包括但不限于信用卡申请件纸质资料和影像档案、征信记录、审批记录、催收档案资料，及在信用卡相关业务系统中的操作记录等。（)

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第10题

与境内合作银行开展合作办理远期结售汇业务时，以合作对象的信用为基础的业务，应纳入授信管理，占用我行对其授信额度。代合作银行客户办理远期结售汇业务，应按照合约金额的()占用合作银行总行在我行的授信额度，由客户管理行的机构业务部门负责额度的切分和调整。如果授信额度不足的，合作银行应以现金方式向我行提供履约保证。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第11题

根据我行个人征信管理办法规定，对于客户征信报告为瑕疵类的，下列说法错误的是（)。

A.客户可以申请家庭农场贷款业务

B.客户可以申请商户保证贷款业务

C.客户可以作为商户保证贷款的保证人

D.客户不可以作为家庭农场贷款的保证人

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