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更多“退费条款是按会员剩余课时退（）”相关的问题
第1题
下列不属于学习8课程顾问端-报表内容是（）
A.排行榜：业绩、课消、电话量等的全校排名
B.学员课后作业完成率、作业批改率等
C.学员分析：学员剩余课时和班级平均人数查看
D.退费：退费金额和退费率查看
E.教务报表：课耗收入、班平、续班率等教务数据的查看
第2题
如果用户是亚账号，要求退全部费用，应该如何处理（）
A．可承诺退当前生效月份的费用，不超过3笔B．直接告知无法退费，建议正常使用，如用户不认可，按高期望处理C．会员时长≤2年，核实用户账号条件满足：播放记录≤10且登录记录≤5，一线客服可承诺退费（一线不受退费权限的限制），若不满足该条件则现场咨询组长给予处理方案
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第4题
家长给孩子报名课程，然后忘记上课时间，导致第一次课程过课时未上课，以下处理正确的是（）
A.通过系统为家长办理单次课程退费
B.告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费
C.若结课，未超过24小时且不涉及跨月，可以直接协助进行调课
D.我们不能单独退单次费用，建议家长接受
第7题
应收账款理财产品的销售思路有（）
A.移民+会员卡同办，会员预存消费部分有剩余可以认购应收账款
B.退费客户转化，客户在等待退费过程中可以获得收益
C.客户提前缴纳项目费，赚取收益
D.移民贷+应收账款同办，有套利空间
第8题
机主或经办人到厅后，由营业员引导至退费专席，营业人员在CBSS系统内通过“用户业务受理历史查询”核实退费号码已由“电商北京长宽通信服务有限公司(XX)代理点"受理渠道做过解约操作，留存机主及经办人有效证件复印件，填写《客户退费通知单》和《客户发票(收据)丢失办理退费承诺书》，按系统内剩余可清退余额为用户办理退费业务。()
第9题
CC介绍退费：“您给孩子报了72课时有90节课，万一中途学了30节40节课，有不可抗因素，反正就是没有办法学了，我们也是可以向公司申请协商，把没上课时折合成费用全部退回给您，而且前4节课是无理由退费的（）
