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[单选题]

以下那种退费类型,教务主任不可以批量审核()

A.全额退费

B.剩余课时退费

C.结课退费

D.部分退费

答案
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D、部分退费

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第1题
如果客户有针对单个购方且很多商品的发票希望快速开具,且不想在表格里整理购方信息可以用以下那种增值功能()

A.清单开票

B.扫码开票

C.批量导入开票

D.审核开票

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第2题
退费交易审核注意事项()。

A.自制业务凭证填写账号、金额、退费原因,运营主管审批。

B.退费依据为省分行减免批复的,若有明确减免区间,需按区间审核;若无区间的,无需履行事前审批(审批流程和业务主管部门并无相关要求)。

C.收费原始凭证通常在联机收费时需上传,批量收费原始凭证不做要求。

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第3题
退费交易审核注意事项包括()。

A.自制业务凭证填写账号、金额、退费原因,运营主管审批.

B.退费依据为省分行减免批复的,若有明确减免区间,需按区间审核;若无区间的,无需履行事前审批(审批流程和业务主管部门并无相关要求)。例:企业网银年费减免期限为1年,上传了批复文件(审批日期20200422),可退最近一期收费。

C.收费原始凭证通常在联机收费时需上传,批量收费原始凭证不做要求。

D.银企通因超柜操作错误要求退费的,需上传超柜开通凭证、网点误操作说明

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第4题
为提升不知工单派单准确性,针对不知情定制争议类投诉进行100%审核后派发工单,以下哪些说法是正确的()
A.若客户最终目前是要求取消,退费等属于受理工单范围,派发受理类工单,无需通过一键受理登记B.若客户明确表示不知情/未经客户许可办理、定制、取消等,表示强烈不满,并要求核查的,均通过一键受理,路径:新一代系统:批量业务预约受理-全省-阶段性热点问题(全省-非营销活动)-不知情问题预登记C.登记一键受理记录,后续会有专人进行审核,审核明确后通知原登记的话务人员派发对应工单,请预登记人员及时关注便签通知D.解释口径:关于您反馈的问题已为您记录,请您留意后续处理情况
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第5题
下面那种说法错误()

A.目标成本可以在审核前进行成本分摊

B.目标成本可以在审核前进行产品利润测算

C.目标成本不可以在审核后进行成本分摊

D.目标成本可以在审核后进行成本分摊

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第6题
机构端不可以设置以下哪个家长端操作权限()

A.申请请假

B.评价老师

C.退课退费

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第7题
主管审核考勤课耗,发现数据与教学课时统计表不一致,差异数据发送给教务主任核实,教务主任该做什么:①找到原始老师考勤签到表,以及教学提供的相关数据,核查考勤课耗数据是否填写有误②认真查看主管发送的信息,清楚理解数据差异点在哪里,不理解的需及时提问③联系教学相关同事,双方达成一致意见,获得真实数据,填写失误的一方修正数据④处理结果向主管反馈。以上行为先后顺序正确的是()

A.②①③④

B.①②③④

C.④①②③

D.②③④①

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第8题
以下关于手机保障服务退订的描述正确的是()

A.月费产品可以随时退订

B.月费产品退订后同一部手机终端不可以二次加入

C.年费产品可以退订,但不能退费

D.年费产品不可以退订

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第9题
严禁使用“全部审核”功能。一是反洗钱中心审核岗直接点击“全部审核”按键进行批量审核;二是反洗钱中心审核岗逐笔添加案例处理意见保存后再点击“全部审核”按键进行批量审核。这两种批量审核方式都会造成(),因此“全部审核”功能禁止使用。

A.案例意见缺失

B.客户证件类型不符

C.数据上报不及时

D.数据更新失败

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第10题
关于理赔退费操作,以下描述正确的是()

A.在结案前协谈达成一致意见的,机构直接联系审核人操作退费

B.在结案前协谈达成一致,因原件待确认等原因未及时操作退费的,机构直接联系审核人操作退费

C.在结案时协谈未达成一致,机构后续与客户沟通明确后,将退费协议上传LIC 系统赔案影像中,再联系审核人操作退费

D.退费尺度以结案前审核人协谈退费要求为限,无需再上报事务申请处理

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第11题
加工时间较长,但设备利用率较高,与工艺专业化车间相对应,可以在批量较小时采用指的是以下那种移动方式()

A.平行移动

B.平行顺序移动

C.顺序移动

D.双向移动

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