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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户套餐刚刚变更可以订购加速宝产品么以下说法正确的是()

A.不能 等待新套餐生效之后才可以订购

B.开关机就可以

C.新套餐不生效也能

D.一个天之后可以

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A、不能 等待新套餐生效之后才可以订购

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第1题
畅爽冰激凌5G套餐用户可以订购什么业务?()

A.除定向内容包、4G加速包以外的国内流量包

B.港澳台、国际漫游流量包

C.联通邮箱

D.定向内容包

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第2题
畅爽冰激凌5G套餐不可订购以下哪些产品()

A.4G加速包

B.港澳台、国际漫游流量包

C.联通邮箱

D.定向内容包(学习强国除外)

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第3题
客户是98元和家庭共享套餐,现在想要办理128元5G畅享套餐(家庭版),我们可以通过哪个界面为客户办理()

A.融合产品订购

B.融合套餐变更

C.融合宽带产品变更

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第4题
订购了低消可以流量任性用的用户,来电表示为什么流量进行了限速,下列客服处理流程顺序是。1)与用户解释“为所有用户公平使用网络资源,我司流量任性用的用户均是到达一定流量后会进行限速,会在次月自动恢复”2)用户不认可解释,下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理3)给用户推荐流量包或者是建议用户刚刚高速流量多的套餐4)用户不认可解释,下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理。关键字()

A.1-2-3

B.1-3-2

C.1-3-4

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第5题
宽带提速包推出包年产品,哪些描述符合是正确的()

A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月

B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金

C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金

D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更

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第6题
“敬老”产品中的“白银会员(HFC版)”套餐,面对以下哪类老年用户适合推荐()

A.爱看直播频道的老年用户

B.爱看点播回看的老年用户

C.计划订购宽带的老年用户

D.想要订购短期产品的租客老年用户

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第7题
套餐不默认开通来电显示,用户可订购()可选包

A.校讯通

B.流量加餐包

C.语音加速包

D.来电显示+炫铃6元/月

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第8题
下列关于流量结转的说法正确的是()

A.流量结转功能系统为默认开通

B.只要用户当月套餐月基本费、流量包租费扣除成功,则当月流量可以结转到次月

C.当月做过套餐(含可结转流量包)变更(含套餐变更未竣工)、过户、离网的客户,流量不结转

D.主套餐、流量包均结转客户,变更或取消流量包,主套餐内流量继续结转

E.结转后套餐内流量主副卡可以共享,流量包流量仅限订购号码使用

F.个人定制套餐中结转流量不可转换、转赠

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第9题
涉及到用户反映商机无限业务问题引发的投诉,办结原因应选择:互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更。()
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第10题
未订购包月租赁的用户在购买5元包月时,包月()(当月/次月)生效,如客户想变更包月租赁的套餐,则新更改的套餐(当月/次月)()生效。如客户订购包月租赁套餐后当月退订,则当月的套餐()(是/否)能够使用。
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第11题
发送下列那个代码到10010,可以订购游戏加速宝()

A.WKJS

B.TDLTJSB

C.TDJSB

D.YXJS

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