题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

套餐不默认开通来电显示，用户可订购（）可选包

A.校讯通

B.流量加餐包

C.语音加速包

D.来电显示+炫铃6元/月

答案

D、来电显示+炫铃6元/月

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第1题

用户订购199套餐，套餐下最多可受理的智家产品数为：（)

A.1部

B.2部

C.3部

D.大于3部

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第2题

以下说法错误的是（）

A．29元5G升级会员10G包，保底消费78元/月（含5G升级包消费），紧密融合套餐保底按照整个销售品费用计算，松捆绑融合套餐保底仅按照融合套餐内手机的费用计算B．5G升级会员包内流量主副卡可共享C．5G升级会员包主副卡均可订购。订购后会员权益默认发送至套餐下主卡号码，需使用主卡进行领取D．达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐，不能订购5G升级包

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第3题

用户投诉无故产生增值业务扣费。正确的处理步骤是：（)

A.系统确认订购关系并澄清

B.无使用需求进行功能取消操作

C.开通时间超出6个月以上的，可减免近6个月业务扣费

D.直接提出减免开通业务产生的所有费用

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第4题

以下关于流量包描述正确的有（）

A.用户已经订达量限速流量包的（5G升级包），再继续订购普通收费流量包无法解除限速

B.66及以上套餐可定购5G升级包19元5GB

C.流量年包240元包120G流量，12个月有效

D.流量年包120元包48G流量，6个月有效

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第5题

以下有关201910版5G畅享套餐说法正确的是（)。

A.加装副卡，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行

B.加装副卡，需对加装的号码订购一个套餐，当月执行新套餐规则，次月起共享所订购畅享受套餐流量和语音

C.所有新装入网手机成员，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行

D.主卡是201910版5G畅享套餐老用户，加装手机成员是新装入网，则当月共享主卡套餐内容

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第6题

以下哪几个是四条营销红线？（)

A.客观真实宣传5G业务及资费，公示全量套餐在售情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐，升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

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第7题

以下关于家庭会员权益年包错误的是（）

A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取

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第8题

原有4G用户不换卡不换号不换套餐不登记，持5G手机可直接登录5G网络，提供300Mbps的体验登网峰值速率;订购5G套餐的用户提供更高的网络峰值速率(500Mbps及以上)。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

某用户买了一个来电显示电话机，装上后试用，发现无来电号码显示，但可以通话，可能的原因是()。

A.未开通来电显示功能

B.线路断了

C.对方使用了主叫抑制功能

D.电话机坏了

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第10题