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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当客户提出“保费太贵了”,应对的话术是:是啊,我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的(尊重理解)。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价,医药费用涨得更快快,也许我们现在缴费感到有一点点的压力,但是几年后,我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产,但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活,但是可以防止我们的生活被改变。(澄清事实)如果确实支出压力大,我可以帮您下调一点保额()

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第1题
某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务,但是客户说:“你们电信的价格太贵了,联通便宜多了,都是2M包年,比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议,你下一步将怎么处理,请写出客户异议模型,并运用技巧写出处理该异义的话术。
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第2题
顾客说“太贵了”这句话,我们可以采用哪些方式应对()

A.了解客户购买标准

B.塑造产品独特价值

C.采用激将法

D.拆分式销售

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第3题
客户微信表示平台车太贵了,我想买新车,坐席操作战败()
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第4题
“客户说你们价格太贵了”课程中提到那些逼单方法()

A.激将法

B.比较法

C.拆分法

D.询问法

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第5题
在销售过程中,碰到客户说“价格太贵了”,销售代表应该()

A.同意客户的说法,然后改变话题

B.先感谢客户的看法,然后指出一分价钱一分货

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

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第6题
客户:“你们的产品太贵了”“老师,我理解您是希望给患者带来更好性价比的产品”体现哪个环节()

A.L(倾听)

B.S(同理心)

C.(澄清)

D.P(解答)

E.(确认)

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第7题
关于积极主动销售,理解正确的是()

A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失

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第8题
你碰到对方说“360的价格太贵了不好卖”,你会怎么做()

A.同意他的说法,然后改变话题

B.先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货

C.不管客户的说话

D.运用你强有力的辩词

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第9题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时,我们可以说:“就是因为贵你才要使用,就是因为价格高你才要使用。”这是运用了:()。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

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第10题
当客户说他看好商品无货时,我们如何确认客户的商品链接呢?()

A.点击客服助手

B.点击客户@订单

C.点击发送按钮

D.发送确认客户商品链接的话术

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第11题
当客户不理解门店自提为何还需要运费时,以下正确的是()

A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的

B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦

C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免

D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦

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