题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
赠品都是按页面显示为准的，如果出现页面活动跟活动话术不一致的时候，要反馈给组长主管看一下是不是页面或者话术设置错误了，这样做是错的（）
答案
否
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答案
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A.店铺利益优先，强调以页面为准，不赠送
B.顾客利益优先，额外申请寄送赠品，事后追责客服
C.店铺利益优先，先强调以页面为准，如顾客不买账或发起投诉，则再额外申请寄送
A.新旧款随机发，告诉客户2款的质量和效果都是同样好的，如果客户纠结可以给到小额补偿3-10元
B.发货错了，退货重拍
C.发错了，是仓库的失误，补偿0-10元
D.解释：以您收到的为准，小客服做不了主呢
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
A.需联系客服领券下单
B.订单确认收货后公布中奖名单退款
C.以页面显示为准，秒杀抢完直接恢复原价
D.限用户参加，不是每个用户都有资格参与
