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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

神秘顾客的调查方法属于（）。

A.参与式观察

B.非参与式观察

C.试验法

D.深度访谈法

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更多“神秘顾客的调查方法属于（）。”相关的问题

第1题

“神秘购物者测验”的调查方法属于（)。

A.访谈调查

B.观察法

C.座谈会

D.深入访问

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第2题

“神秘购物者测验”这种调查方法属于（）。

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第3题

神秘顾客调查开始的时间（）

A.3.26

B.4.1

C.4.29

D.3

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第4题

适合商场、超市使用的观察调查法有（) 。

A.神秘顾客调查法

B.痕迹观察法

C.单向镜观察法

D.购买模式观察法

E.人种学研究

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第5题

实践中常用的观察法主要有()。

实践中常用的观察法主要有（)。

A.神秘顾客调查法

B.顾客行为仪器观察法

C.购物行为观察法

D.流量记录观察法

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第6题

下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)

A.是特许经营运营督导管理的常用方法

B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的

C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的

D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题

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第7题

“神秘调查法”是一套标准了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（）。

A.价格问题

B.信息质量

C.效劳质量

D.产品质量

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第8题

下列属于八项质量管理原则的是（)

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

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第9题

“真对不起，您的情况离这次参与活动的条件还有一点不太符合，我不能直接给您办理，不过，如果您不介意的话，我倒是有个方法可以帮您解决这个问题”这种答复顾客的方式属于欲擒故纵。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

下列各项中属于检验半强式有效市场的方法的是（)。

A.过滤检验

B.随机游走模型

C.事件研究

D.考察内幕信息获得者参与交易时能否获得超常收益

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第11题

下列各项中属于检验半强式有效资本市场的方法的是（)。

A.随机游走模型

B.过滤检验

C.事件研究法

D.考察内幕信息获得者参与交易时能否获得超额收益

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