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[判断题]

与用户发生物品递接时双手递接,禁止单手(此要求适用于所有递接场景,但若短时间内与用户发生频繁物品递接,整个过程至少有一次双手递接即可)()

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第1题
做和顾客地接票据、物品时()

A.面带微笑,单手递接

B.面带微笑,双手递接

C.放在台子上顾客自行拿取

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第2题
客户提交现金、卡、单据,与客户交接物品、递送名片时,需做到首末次双手接递,不得抛、丢物品,中间可以单手()
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第3题
接收客户资料时,应当()递接。

A.左手

B.右手

C.单手

D.双手

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第4题
为客户办理业务时做到()。请客户签字时,礼貌指示签字位置。

A.单手递接

B.左手递接

C.双手递接

D.右手递接

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第5题
在他递过礼品时,应当怎样做()。

A.立即起身站立,微笑面对他人

B.神态自然,双手接过

C.单手接礼

D.接过不言谢

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第6题
接待来访客人登记时,站立服务,语言礼貌,举止文明,()递接登记表和笔,派发访客证时提示对方阅读背面的注意事项

A.单手

B.让客人自己拿

C.双手

D.不用

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第7题
在给客户递送物品时,要双手递接()
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第8题
面试过程中,不能用单手向面试官递接物品。()
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第9题
给别人递送剪刀等物品时,合乎礼仪的做法是()

A.把刀尖递给对方

B.把安全的一侧递给对方

C.单手递给对方

D.怎么递接都无所谓

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第10题
递接物品时,要使用双手,以显示真诚恭敬()
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第11题
在与客户交接资料时用单手递接()
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