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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

某客户投诉未收到货,不知道货在哪,经分公司调查核实此件遗失,为确保客户问题快速解决且避免客户二次投诉,有效赔付对象是()

A.发件人

B.投诉人

C.收件人

D.发件网点

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收件人

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第1题
虚假签收的定义()

A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结

B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货

C.不知道

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第2题
客户未收到货属于客户换货原因中的()。

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第3题
物流信息显示已妥投,但客户以未收到货为理由提出退款申请。这种情况,速卖通会通知卖家在()天内进行举证。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
常温报货截止时间是24点,到货时间分单、双号到货()
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第5题
某出口公司接日本银行开来的不可撤销信用证有下列条款:“Credit amount USD50000,according to invoice 75%to be paid at sight,the remaining 25% to be paid at 60 days after shipment arrival.”出口公司在信用证..

某出口公司接日本银行开来的不可撤销信用证有下列条款:“Credit amount USD50000,according to invoice 75%to be paid at sight,the remaining 25% to be paid at 60 days after shipment arrival.”出口公司在信用证有效期内,通过议付行向开证行提交了单据,经检验单证相符,开证行即付75%货款,计37500美元。但货到60天之后,开证行以开证人声称到货品质欠佳为理由,拒付其余25%的货款。请问:开征行拒付是否有道理?为什么?

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第6题
客户某先生致电我行客服热线95392投诉工作人员服务态度差,后经核查未发现工作人员服务态度问题,但总行仍会认定为有责投诉()
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第7题
下列属于买家未收到货纠纷的是()。

A.海关扣关

B.货物破损

C.包裹退回

D.买家拒签

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第8题
公司供电服务社会监督办转发某供电公司办理的一起客户投诉事件,经核查情况属实,但基层单位对此事件没有对相关责任人进行考核,构成()。

A.管理性严重违章

B.行为性严重违章

C.一般性违章

D.重大服务事故

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第9题
客户联系客服包裹拒收了,客服该如何处理?()

A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷

B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款

C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退

D.催退款的不用管,售后会处理

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第10题
某企业12月31日银行存款日记账余额为15000元,经逐笔核对,未达账项如下:银行已收,企业未收的9200元:银行已付,企业未付的200元,调整后的企业存款余额为()

A.24000

B.5600

C.6000

D.24400

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第11题
甲商场与乙公司签订了购买800辆自行车的书面合同。合同约定:乙公司分三次发货,甲商场见货付款。第一批200辆自行车到货后,甲商场见销路不好,便以书面形式向乙公司提出取消后两批货物订购,乙公司以书面形式表示同意。本案中涉及的民事法律事实有()。

A.订立合同的行为

B.履行合同的行为

C.变更合同的行为

D.解除合同的行为

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