一位卖家具的网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间,6角钱算什么呢这位客服采用了什么技巧来促成交易()
A.证明法
B.比较法
C.化整为零法
D.因人而异法
D、因人而异法
A.证明法
B.比较法
C.化整为零法
D.因人而异法
D、因人而异法
A.把商品分享到朋友圈
B.定期进行商品打折销售
C.利用电视广告拓宽推广渠道
D.通过QQ、微信、邮箱、手机短信发送大量广告
A.这次采访中一半以上的被采访者曾多年担任电商平台的客服,有极为丰富的人际沟通经验
B.我舅舅是分子人类学家,许多人以为我进入这个看似古怪的领域是受我舅舅的影响,其实不是这样的
C.在话剧演出过程中与他的灵魂有过碰撞的人都清楚,所谓的现实中的他不像在舞台上那样,是个踌躇满志、激昂慷慨的人
D.近年来,物流行业的迅猛发展和物流价格的持续上涨,引起了有关部门的高度重视
A.成人鞋子常见尺码从35码到42码不等
B.食品、化枚品、茶叶常用重量来表示
C.液体商品常用容量来表示
D.电线、装修管材、窗帘杆等通常用重量来表示
A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天
A.中国习惯用XS、S、M、L、XL、XXL
B.欧洲上装尺码介于34码到36码之间,数字越大,衣服越大
C.北美服装尺码数字范围为0到11之间,每个数字代表体型的胖瘦
D.北美服装尺码数字范围为0到11之间,每个数字代表一个身高
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收
A.叩问 雕刻
B.质问 铭刻
C.拷问 镌刻
D.追问 铭记
A.房屋成交总价应当等于房屋价与家具装修作价之和
B.直接将房屋成交总价和房屋价填写为相同的即可,客户基本都知道家具装修是和二手房房价算在一起的,无需单独填写
C.对于装修过的房屋,家具装修作价是必填项,因为这样可以防止卖方以高档家具提高售价后再搬走家具
D.为了规避房产税收,可以把房屋价填为0,将房屋价加到家具装修价格上