物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。
A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收
A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收
A.对
B.错
A.共8byte
B.要求在采集解析系统的一个循环周期内唯一
C.用户的一次信令流程或业务传输过程对应一个XDR ID
D.对于信令XDR,同一个XDR ID可能对应该信令流程内的多条原始信令消息
A、对
B、错
A.装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据
B.向用户退款时,应先点清款项,再行确认收款人身份,然后双方点交
C.最好随身携带便携式验钞器,以防收到假钞
D.归班后,及时将收回现金和相关票据上缴
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求
A.设计规定的时间内系统水温、流量均达到用户要求
B.检查各部仪表(温度、流量、压力等)显示正常;循环泵运行正常;各部安全阀、自动控制装置灵敏有效
C.设备无异常振动与声响
D.水质、压力符合设计标准并满足用户需求
A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可
B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账
C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日
D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日
A.用户不认可处理规则提及外投,即使被标记了薅运费,可优质先赔
B.用户不认可处理结果,要求额外补偿60元,可优质先赔
C.正常用户不认可处理结果,要求补偿10元,可优质先赔
D.优质先赔优先协商优惠券