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[判断题]

经办人员可在手持终端通过“客户服务-领卡/激活-单位结算卡激活”路径完成线上开户单位结算卡的密码设置及激活流程()

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第1题
优化后,客户在门户网站、企业手机银行、微信小程序或手持终端渠道完成线上开户申请后,可在营业机构的智易通打印终端、自助票据一体机或现金循环一体机通过“公司业务-单证打印-开户资料”路径打印对公开户线上申请资料()
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第2题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第3题
客户服务经理通过手持终端办理外币现钞业务时,填写开销户或存取款信息,其中,小钱箱支持的外币现钞限额为()

A.等值人民币1000元

B.等值人民币5000元

C.等值美元1000元

D.等值美元5000元

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第4题
网点办理延伸服务时,经办网点应双人上门核实,核对客户和代理人的有效身份证件。客户应现场复述委托书内容及风险提示,以确认知晓并同意授权代理人代办,委托人及代理人须现场签字。网点核实人员应对核实过程全程录影,并将手持委托书的客户、代理人和网点核实人员拍照打印留存(客户本人正面及委托书正面清晰可辨)()
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第5题
若客户证件有效期到期,可在以下哪些渠道收到提示:()。

A.柜面

B.手机银行

C.智易通

D.手持终端

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第6题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第7题
大额取现预约管理功能(新)(3040)功能合并了原大额取现预约管理(3026)、外币取现预约管理(3027)功能。在新功能上线前的客户通过原预约功能进行的预约将同步展示至3040中,经办人员可在3040中继续进行处理和查询()
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第8题
通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡激活”路径激活单位结算卡后,系统将提示是否同步签约网上支付功能,如选择是则联动至签约界面;客户需填写表单和提供资料同现有业务流程。选择否,则退出交易()
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第9题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第10题
如客户找回卡/折/单,可在开户行或指定领卡行办理书面挂失取消。()
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第11题
由于ATM发生故障而吞卡,绿卡客户可在吞卡后()个工作日办理领卡手续。A.3B.5C.7D.10

由于ATM发生故障而吞卡,绿卡客户可在吞卡后()个工作日办理领卡手续。

A.3

B.5

C.7

D.10

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