题目内容
（请给出正确答案）
A.线首次接收线上客户后，在72小时内，点击无效退回，勾选无效原因，填写退回备注，保存，将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回，在48小时内，点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后，若没在规定时间内退回，则该客户将变成有效客户，且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
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A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务，活动礼品不提供发票
B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时，积分会在24小时内退回给用户，订单购买失败后可以尝试重新购买
C.活动礼品属于虚拟礼品，无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情
D.购买商品前请仔细阅读商品详情，电子券或直充类商品一经出售，在提供购买凭据后可以退换
E.购买商品前请仔细阅读商品详情，电子券或直充类商品一经出售，无法退换
A.C端找房用户发生有效点击才会计费;若发生无效点击，次日自动退费
B.精选的每个商圈+价格段的点击单价是固定，并且客户可以自行设置推广天数和每套房源每天的推广预算
C.经纪人若勾选自动投放，将按照当前所设置的预算，直接默认投放30天;若在精选推广中账户余额不足，则自动投放会提前终止
D.精选在推广中支持的操作有:修改预算、添加优惠券、取消推广
A.客户电话录入错误，必须先核销带看，后核销客户
B.经纪人可以在linkAPP上进行无效/修改带看操作
C.每条带看记录可以反复被修改
D.仅能在录入带看后48小时内操作，超期系统不支持无效/修改
A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访，所以客户过期
B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期
C.如果客户过期，需要按照首次报备的流程再去报备一次
D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备，但是具体是否重新报备成功，系统会去根据客户报备规则判定
A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机
B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片，经纪人需回访后有效维护（加私或无效）
C.当门店接待的客户促成新房项目成交，可提高经纪人线上商机成交转化率排名
D.如果休假或者不方便接待客户时，可手动关闭展位，暂停接收客源推送；避免浪费分客名额
A.贝壳渗透是指经纪人录客后7天内，客户首次注册登录贝壳网
B.一台设备只支持一个账号首次登陆，才为有效渗透
C.当日新增当天无效的客户不计为客户渗透
D.客户扫描经纪人二维码才算有效渗透
A.发现系统里面有2个张小姐，选错了客户，于是直接核销了录错的这个客户
B.发现客户的电话录反了一位，于是于是直接核销了这个客户
C.发现客户电话号码录错了，于是先无效本次错误带看，再核销客户，重新录入正确的客户及带看
D.发现录入的房源选错了，于是点击修改本次带看，重新选择正确的带看房源
A.客源被无效原因选择：本公司成交，外公司成交，暂不考虑，同业经纪人四种
B.根据录入时选择的客源来源不同，线下录客来源无效（数据消失），线上录客来源将掉入公海（A+系统）
C.线上客：如400、IM获取的，即平台赋予的客户
D.线下客：经纪人线下获取录入、接受推荐、拉新客户
