首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()

A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消…”相关的问题
第1题
以下说法错误的选项是()

A.药京采前台上传所有证件的资质图片都支持自动识别功能

B.勾选经营范围时可根据终端客户店铺中经营的商品随意勾选

C.所填写的企业信息必须与所对应上传的相关证件保持一致

D.资质认证审核成功后企业类型无法更改

E.单体店和连锁总部上传企业资质时,GSP为选填项

点击查看答案
第2题
现金柜员操作【12001网点现金收款】发送成功后,如发现录入信息有误,可以选择取消交易,关于此交易下列说法正确的是()

A.已经给客户的现金缴款单第二联可以不收回

B.取消或更正交易时业务主管应需眼同经办柜员重新办理正确交易

C.取消的操作代码仍为[12001网点现金收款]交易,功能选“取消”

D.取消的方式为按F2键,输入流水号,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易

点击查看答案
第3题
在PC端导入企业客户到销氪,正确的步骤有哪些

A.新建客户:在【客资管理/客户】中,点击“新建”,进入新建客户页面

B.导入企业微信客户:点击“导入企业微信客户”,在弹出来的选择企业微信客户弹窗勾选企业微信客户的昵称

C.保存:企业微信客户信息导入成功后,点击“保存”,即成功的将企业微信客户导入到了销氪系统中

D.提示保存成功后,才能成功关联企业微信客户

点击查看答案
第4题
以下哪个不是国内的第三方电商平台?()

A.天猫平台

B.京东平台

C.亚马逊平台

D.网易严选平台

点击查看答案
第5题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

点击查看答案
第6题
在电子商务运营的业务中,先由客户确认收货,然后在交易成功后,确认收入和成本,并制作成报表,最后交由财务人员进行统计,这属于()

A.订单流程

B.营销流程

C.交易流程

D.售后服务流程

点击查看答案
第7题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?()

A.违背承诺

B.骚扰他人

C.虚假交易

D.直接退款是可以的

点击查看答案
第8题
付款人为本营业机构账号时,选择“21200现金业务-现金支取”交易,交易成功后,生成电子凭证,客户在柜外清确认取款信息,扫描现金支票等支付凭证作附件,现金支票打印“该结算凭证已使用”字样,现金核点无误交客户并提示当面点验()
点击查看答案
第9题
具有营销性质的数据是企业在与客户交易过程中产生的数据,包括消费者购买中产生的数据,消费者购买后的售后服务等信息。()
点击查看答案
第10题
维修厂用户可以在()交易的订单中进行快速再次购买,商品将直接加入购物车并默认置顶勾选,已下架或缺货或报价期失效的商品不支持再次购买

A.已完成

B.已取消

C.待发货

D.订单发运中

点击查看答案
第11题
客户购买会员后,除了审批加速以外,审批也会成功,一定不会被拒绝()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改