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[单选题]

2022年智家工程师人员配置标准为()。

A.北方:人均服务

B.北方:人均服务

C.北方:人均服务

D.北方:人均服务

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第1题
智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包,工具包应保持整洁。()
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第2题

智家工程师装维服务标准包括四统一,分别为统一()、统一()、统一()、统一()。

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第3题
智家工程师发展智家组网业务,代维公司最低结算金额为()

A.10元

B.12元

C.15元

D.20元

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第4题
在全省数字化改革推进大会中,袁家军书记要求2022年浙江省数字化改革目标为迭代升级数字化改革体系架构,整合形成“1612”体系构架——第一个“1”即一体化智能化公共数据平台(平台+大脑),“6”即党建统领整体智治、数字政府、数字经济、数字社会、数字文化、数字法治六大系统,第二个“1”即基层治理系统,“2”即理论体系和制度规范体系——形成一体融合的改革工作大格局。()
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第5题
智家工程师在进行客户服务时,以下哪句为服务禁用语:()

A.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”

B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置?”

C.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”

D.“不知道,这事不归我们管。”

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第6题
智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。()
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第7题
智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
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第8题
智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。()
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第9题
以下不属于线下服务渠道的是()。

A.营业厅

B.智家工程师

C.政企客户经理

D.联通APP

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第10题
智家工程师在进行客户服务时,为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。()
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第11题
智家工程师上门入户施工时,如必须进行打孔作业时,可以不征求用户意见。()
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