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第1题
平衡计分卡（The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（)四个方面来评估组织绩效。
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第5题
平衡记分卡是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
A.客户
B.财务
C.财务
D.内部业务流程
E.学习与成长
第11题
绩效的测量与评估是战略控制的基础，但如何从战略角度对组织绩效做全面评估，一直是困扰管理者的难题。但（)的出现成为企业战略决策的极佳工具。
A.SWOT分析
B.平衡计分卡
C.波士顿矩阵
D.财务分析
