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第4题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱，现收到货发现机器不制冷，客服核实机器在退换货周期内，已联系三星厂家上门检测，建议用户耐心等待，用户认可，请问以下小结单正确的是（）
A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家
B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家
C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家
D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家
第8题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）
第10题
天猫1元抵用200元优惠卷，如何购买顾客能得到什么优惠（）
A.天猫好家具联盟会场下定一元钱，今天就可在天猫朗斯旗舰店购买，可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用，无门槛券，所有商品皆可使用
B.天猫好家具联盟会场下定一元钱，直播落地当天在天猫朗斯旗舰店购买，可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用，无门槛券，所有商品皆可使用
C.天猫好家具联盟会场下定一元钱，直播落地当天在天猫朗斯旗舰店购买，可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用，无门槛券，爆品和特价产品不能使用
