题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户来电称自己现在要办理过户,开户时间是在2015年5月7日,但是在2016年5月份有变更4G套餐,是否需要重新执行靓号协议()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.姓名
B.身份证号码
C.通信地址;套餐情况,缴费信息(基本准确)
D.证件地址(基本准确)
A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进
A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急,内物是衣服
C.客户三次来电,称内物是表演道具,11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝,今天下午送不到就曝光