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第2题
以下需要服务结束5分钟内进行升级的是？（)
A.消费者购买平台商品使用后，对人身造成死亡，或严重伤残(入院＞7天或需药物长期治疗1月余)的事件
B.消费者咨询平台服务过程中，小二答复错误，用户表示要曝光媒体或社交工具
C.已经发生群体上访单日＞10人，因同一诉求来访，但情绪平稳，无过激行为
D.重要媒体进入平台要采访，帮助消费者或自己交易要维权
第3题
同一场所同一时间上访人在20人以上100人以下，或者5人以上但不足20人但有过激行为的，因相同或相似的诉求而联合起来的群体事件，或集中到政府及监管部门进行上访，已扰乱或破坏社会生产、生活秩序，在全地区（市、盟）范围内社会影响恶劣属于几级突发事件（）
A.Ⅳ级突发事件
B.Ⅱ级突发事件
C.Ⅲ级突发事件
D.Ⅰ级突发事件
第10题
下面属于食堂考核项目的有（）
A.对膳食监督委员会提出的问题未能在规定时间内完成整改的，将对各生产公司人事行政部进行通报批评或行政处罚
B.对食堂员工用餐过程产生食品安全事故或发生员工群体事件（含集体上访、罢餐及打架等），对人事行政部经理及单位总经理按照公司《奖惩管理规定》进行惩处
C.各人事行政部负责对食堂管理人员的日常工作态度和行为进行考核和管理督导，对制度未执行到位者，由人事行政部按内部考核细则进行考核
D.食堂管理员及人事行政部与采购相关的人员在采购中，不得暗箱操作和收受任何回扣和，一经发现或被检举揭发属实按公司有关制度严肃处理。对给公司造成严重后果和经济损失，除承担赔偿责任外，公司将依法追究其法律责任
