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[多选题]

营业系统首页“基础信息”中,“宽带客户”标签显示内容为:“20200709”,代表什么()

A.宽带办理时间

B.宽带电视办理时间

C.宽带到期时间

D.宽带电视到期时间

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宽带到期时间

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第1题
在EOMS系统中哪个功能模块能够审核一线人员提交的工程预约信息()

A.流程管理

B.个人首页

C.信息发布

D.值班管理

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第2题
在工单信息中的预处理单,是否可以进入流程导航继续帮客户处理宽带问题()
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第3题
CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户,PEVC投资客户等的超过600万个客户信息,其中营业收入超过50万的工业规模以上企业达70万,这IE客户信息的查询路径为:()

A.市场客户资料

B.业绩管理

C.工作管理

D.百宝箱

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第4题
出现下列情形时,营业机构应对客户开展包括受益所有人在内的重新识别,在农发行业务系统和反洗钱管理系统中及时录人重新识别的客户身份信息()
A、客户变更名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、住册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的,客户股权结构等客户重要信息发生变更的

B、客户涉及到被反洗钱管理系统监测标准筛选出的异常交易且确认为可疑交易的,或虽未被反洗钱管理系统监测标准筛选出异常交易但有合理理由怀疑其交易与洗钱、恐怖融资等犯罪相关的

C、客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求协查或者关住的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分于的姓名或者名称相同的

D、新获得客户身份信息与先前已掌握信息存在不一致或者相互矛盾的

E、先前获得的客户身份资料真实性、有效性、完整性存在疑点的

F、认为应当重新识别客户身份的其他情形

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第5题
CM2006系统客户评级模块在完成“评级基础信息采集”后才能进行“评级申请信息维护”操作。()
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第6题
客户反映宽带无法上网,如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单,但需要在工单内容中给予备注。()
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第7题
客户评级CM2006系统做“评级申请信息维护”时,在完成评级基础信息采集后由()操作完成。

A.客户经理

B.主调查人

C.主审查人

D.评级授信管理员

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第8题
宽带小区资源入网流程设计阶段需设计院人员在工程项目管理系统中录入资源,主要包括5张表+1张图,5张表包括()。

A.小区信息采集表

B.覆盖信息点采集表

C.ODL信息采集表

D.ONU/法兰盘/分光器信息采集表

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第9题
根据借款人(含共同借款人)的姓名、证件类型、证件号码在()、()、()、()进行信息查询

A.金融信用信息基础数据库

B.我行特别关注客户信息查询系统

C.全国法院被执行人名单或失信被实行人名单信息公布与查询平台

D.我行反洗钱客户风险分类信息查询系统

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第10题
客户服务卡信息填写的基本顺序①后续不断充实该表②客观详细的记录服务情况(客户的情绪,你的感受等)③根据面谈,客观补充家属情况与保单信息④根据系统记录,详细抄写客户基础信息()

A.④③②①

B.①②③④

C.③①②④

D.②④③①

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第11题
基于营销业务系统的客户档案信息,补充采录()等信息,同步到省级平台,动态更新客户档案。

A.客户能效基础档案;

B.用能设备资产;

C.能源消费;

D.能效服务需求

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