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ABD
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A.财务审批后1-15个工作日退回原支付平台
B.申请退款的7-15个工作日退回原支付平台
C.财务审批后7-15个工作日退回原支付平台
D.申请退款的1-15个工作日退回原支付平台
A.指线路在实际运行过程中由于货量不足、线路方案的调整、场地调整引起的线路关闭
B.如果线路关闭后会带来时效延迟，则线路将不作关闭
C.如满足关闭条件则提前半个月告知长途运输服务组和相关区域进行关线
D.此类线路关闭时无需规定线路开通时间
A.接报案3天内，完成90%以上案件的现场查勘
B.一个月内，车险结案率达到90%以上
C.一个月内，非车险结案率达到60%以上
D.接报案3天内，完成100%的案件现场查勘
A.客户专员在线转接未成功的投诉，当通电话结束后发起客户意见工单
B.转接投诉未成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录：【客户诉点或要求】、【约定回复时效】（不能写1个工作日，3个工作日回复，需精确到*月*日
C.客户专员在线转接成功的投诉，在当通电话结束后立即发起客户意见工单
D.转接投诉成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录
A.针对同业竞争激烈、办理时效要求高的优良客户
B.针对特定区域
C.针对特定行业
D.针对特定产品
E.针对单笔信贷业务
A.总公司组织的竞赛奖励出行，附件需提供《请假申请表》、出行通知或签报
B.分公司组织的竞赛奖励出行，附件需提供《请假申请表》、出行通知或签报
C.分公司（含处、区部）安排的表彰会或策略会等外出，附件需提供出行前提交的计公务假的签报、签到表
D.附件提供的月度出席追踪/预警表只需列明有调整的代理人出席数据即可
A.保修申请提交的时间要求为2周
B.诊断报告时效为10天/1000公里
C.善意保修申请时效为30天/2000公里
D.WP系统返件要求在5天内完成返件操作
