题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户家长圈购买配件，超时未发货，需要退款，需要用户提供（）
A.开户人名字
B.银行卡账户号
C.xx银行详细开户支行
D.微信钱包-账单里支付交易号截图
答案
D、微信钱包-账单里支付交易号截图
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.开户人名字
B.银行卡账户号
C.xx银行详细开户支行
D.微信钱包-账单里支付交易号截图
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A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.需要用户举证，发商家工单协商
B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程，运费商家承担
C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程
D.仅需要用户举证，凭证核实无误后仅退款即可
A.由于打孔后影响二次销售，打孔后不支持退款货，请确认
B.您确认知道打孔的位置，请截图圈一下出来哦
C.包裹签收后24小时内确认是否留下货品
D.亲亲，我们是72小时内发货的
E.亲亲，打孔需要在专业老师傅那边打孔，发货时间会比原来晚一点发出，请确认哦
F.亲亲，这边建议您收到货后满意之后在寄回来打孔哦
A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕
C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收
D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费
