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[判断题]

在开通国漫时,10000受理人员要提示用户应确保知晓服务密码,同时,完善“紧急业务授权联系人”信息()

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第1题
申请开通国漫服务后,关闭国漫服务不需由客户主动申请,一个月后自动关闭()
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第2题
以下国际漫游说法正确的是()。

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制,用户只要主动申请,即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

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第3题
BOS系统中,下列说法正确的是()。

A.受理人员在上传业务凭证和原始凭证时,应先加盖业务办讫章。

B.在收到业务记账成功消息提示后,受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。

C.受理人员在上传受理凭证和原始凭证后,即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。

D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证,可不附于原始凭证后,单独整理排序。

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第4题
手机报用户漫游到国外需暂停时,用户在接收到短信24小时内回复都有效,24小时后系统将不再受理回复请求,在等待用户回复期间,彩信将正常下发。()
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第5题
在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题,免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题,由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中档的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则也许会引起误解

D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整顿及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的积极,不要做一种积极的倾听者

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第6题
敏感类集团:在受理集团短号时,如提示:"尊敬的用户,你申请订购的集团短号归属XXX,基于保密性要求,只能由该单位联系客户经理进行业务办理,具体事宜请您联系所在单位相关人员!",表示此类集团为敏感集团,10086人工的处理方式是()
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第7题
营销人员在受理客户信用卡申请时要提高风险意识和敏感性,加强身份证明和财力证明原件核查。()
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第8题
操作人员开车前必须()或报警,吊重接近人群时应()或报警提示人们注意。
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第9题
向中间包内添加覆盖剂、炭化稻壳、测温取样时,钢水飞溅使用氧气烧套管作业时,氧气回火更换托叉过程中,托叉滑落,大锤击伤钢包烧眼时钢水飞溅操作机械手摘挂套管时,钢包台回转至人员上方未及时躲避预防措施()

A.人员合理站位,钢水包开浇时不准站在中间包车上;向中间包内测温取样过程中面部不得朝向前方

B.钢包烧眼必须三人配合,一人控制钢流,一人控制氧气阀门,一人烧氧、烧眼前确认滑板开至最大位置

C.烧氧时要戴好防护面罩和皮手套,手不得握在烧氧管与胶管连接处

D.检查确认振动机构、拉矫机构、喷水阀门、夹紧辊的液压(气动)系统都应处于静止待用状态;联系主控室对各参数进行确认: 各段冷却水、事故水、电气、液压、切割机等

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第10题
甲公司在编制20X9年度财务报表时,发现2X18年度某项管理用固定资产未计提折旧,应计提折旧金额1万元,甲公司将该1万元补记的摊销额计入2X19年度的管理费用,甲公司2X18年和2X19年实现的净利润均为10000万元,不考虑其他因素,甲公司上述会计处理体现的会计信息质量要求是()。

A.重要性

B.相关性

C.可比性

D.及时性

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第11题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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