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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人办理完入住手续进入房间后,其房态随之发生变化,即()

A.VC房为OCC房

B.OCC房为VD房

C.VC房为VD房

D.VD房为000房

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A、VC房为OCC房

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第1题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。

A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)

B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)

C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)

D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)

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第2题
排房管理分配技巧有哪些()

A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层,可提前制作房卡以节约办理入住时间

B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在远离电梯较近的房间

C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间

D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注

E.经营淡季时,可将客人房间集中安排在几个相近楼层

F.分配房间时先分配 OK 房,后分配 VC 房原则。不得分配 VD 房

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第3题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪些房态英文缩写是完全正确的()。

A.已清扫房(VD)

B.住客房(OCC)

C.贵宾房(VIP)

D.加床(E/D)

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第4题
以上关于客房房态对应错误的是()

A.空房(干净房)-VC

B.在住房-OCC

C.退房-SO

D.维修房-O.O.O

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第5题
有关房间预订,下列说法错误的是()

A.为使酒店满房,不管有没有合适的房间,都要先给客人预订

B.如是预订代理订房,也需要同时记录下预订人姓名,入住人姓名及联系方式

C.接收到客人预订信息,要先查看房态,看是否有客人需要的房型,如没有,可以给客人推荐其他房型

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第6题
遇到客人房卡丢了怎么办()

A.告知客人到前台再次办理相关的手续

B.办理完后,前台会告知房务,可否开门

C.直接开门

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第7题
客人来电预订,客服最好不要主动询问顾客对床型有什么需求,可询问客人对房间是否有特殊需求,我们可以为其备注,酒店会根据入住当天房态尽量安排()
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第8题
下面表示空房状态的房态是()

A.VC

B.OC

C.OD

D.VD

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第9题
如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()
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第10题
布草管理中什么房态第一时间需撤出所有床上布草和巾类()

A.VC

B.VD

C.OD

D.OC

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