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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）。

A.文明礼貌型

B.交际关系型

C.套用尊称型

D.亲密关系型

E.特别关系型

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更多“一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）。”相关的问题

第1题

导游称呼游客为“各位团友”，这属于（）型的称谓。

A．交际关系型

B．套用尊称型

C．套用职业型

D．亲密关系型

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第2题

对高龄游客的接待，导游应注意（）。

A.妥善安排日程

B.做提醒工作

C.适当运用诱导法

D.不可采用激将法

E.多扶老人

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第3题

一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。（)

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第4题

旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。

A.旅游者办理，当地导游协助

B.领队办理，当地导游协助

C.当地导游办理，领队协助

D.名单上的第一名游客办理，领队协助

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第5题

一般情况下，完整的电子邮件应该包括()。

A.称谓

B.正文

C.结尾

D.署名和日期

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第6题

游客患感冒、腹泻等一般疾病导游正确的做法是（）。

A.劝其尽早就医，不要抢行游览

B.根据游客需求，提供对症药品

C.需要时陪同患者前往医院就医

D.必要时通知餐厅提供送餐服务

E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

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第7题

游客要求其外籍亲友随团活动，导游应（）。

A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B.请其外籍亲友出示有效证件

C.帮助办理入团手续，交付费用

D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

E.一般不予同意，也应和其他游客同等待遇

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第8题

一般情况下，解决人力资源过剩的手段通常采用（)。

A.减少人员补充

B.增加无薪假期

C.重新培训

D.辞退

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第9题

导游与游客初次接触时，其礼仪形象会给游客留下深刻印象，并对随后的旅游活动会产生影响。（)

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第10题

导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可予以婉言拒绝。（)

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第11题

求发泄是游客通过投诉来表达其内心的愤懑情绪和不满的种形式。他们因对导游和旅行社或其他旅游

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